{"type": "ai", "content": "[Used tools: Tool: Get_Customer, Input: {}, Result: [{\"found\":false,\"message\":\"لم يتم العثور على العميل\"}]] يا شوروق، آسفة على المشكلة اللي حصلت مع طلبك! 😔 عشان أقدر أساعدك وأشوف التفاصيل بالظبط، ممكن تقوليلي رقم الطلب (زي ORD-123) أو الموبايل بتاعك المسجل عندنا؟ هكذا أقدر أتحقق وأحلها في ثواني! 📱", "tool_calls": [], "additional_kwargs": {}, "response_metadata": {}, "invalid_tool_calls": []}